Regulamin korzystania z serwisu GardenJoy Poland

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu GardenJoy Poland oraz świadczenia usług konsultacyjnych, szkoleniowych i projektowych przez GardenJoy Poland sp. z o.o. Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje warunki opisane poniżej. Regulamin reguluje dostęp do treści, zamawianie usług, prawa i obowiązki stron, odpowiedzialność oraz procedury reklamacyjne i odstąpień. W przypadku usług płatnych, szczegółowe warunki współpracy i ceny są określane w odrębnych ofertach i umowach przesyłanych klientowi przed rozpoczęciem realizacji. W razie konfliktu pomiędzy treścią oferty a niniejszym regulaminem, postanowienia oferty mają pierwszeństwo wtedy, gdy wyraźnie tak określono.

Definicje i zakres usług

Usługi obejmują konsultacje online i lokalne, projekty balkonowe i tarasowe, warsztaty edukacyjne oraz publikowanie poradników i materiałów edukacyjnych. Użytkownik oznacza osobę fizyczną lub prawną korzystającą z serwisu. Zamówienie usługi wymaga akceptacji oferty, podania niezbędnych danych kontaktowych oraz, w przypadku usług płatnych, uiszczenia opłaty zgodnie z warunkami oferty. GardenJoy podejmuje starania, aby opis usług był rzetelny i aktualny, lecz nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników uprawy, gdyż efekty zależą od warunków lokalnych, wykonania zaleceń i czynników pogodowych.

Prawa i obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych kontaktowych oraz do udzielania informacji niezbędnych do przygotowania oferty i realizacji usługi. Użytkownik jest odpowiedzialny za wykonanie zaleceń dotyczących pielęgnacji i bezpieczeństwa roślin. Zabronione jest wykorzystanie treści serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Administratora. Użytkownik ma prawo do informacji o etapach realizacji usługi oraz do zgłaszania uwag i reklamacji w terminie określonym w ofercie lub umowie.

Odpowiedzialność i ograniczenia

GardenJoy świadczy usługi z należytą starannością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń, niewłaściwego wykonania prac przez użytkownika lub wpływu czynników zewnętrznych, takich jak ekstremalne warunki pogodowe, szkodniki czy choroby roślin. Odpowiedzialność GardenJoy za szkody umowne i deliktowe ograniczona jest do bezpośredniej szkody i nie przekracza wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. GardenJoy nie odpowiada za treści publikowane przez użytkowników w sekcjach interaktywnych serwisu.

Płatności i polityka zwrotów

W przypadku usług płatnych warunki płatności określa oferta lub umowa. Płatności można dokonywać przelewem lub innymi wskazanymi metodami. Polityka zwrotów i reklamacji odnosi się do odrębnego dokumentu "Polityka zwrotów", dostępnego na stronie serwisu. Reklamacje związane z wykonaniem usługi należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowości, opisując zakres problemu i dołączając dokumentację zdjęciową, jeśli to możliwe.

Własność intelektualna

Wszystkie materiały udostępnione w serwisie, w tym poradniki, artykuły, zdjęcia i materiały wideo, są własnością GardenJoy lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody Administratora. Użytkownicy mogą korzystać z materiałów do użytku prywatnego, z zachowaniem praw autorskich i wskazaniem źródła.

Zmiany regulaminu i kontakt

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie i wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że Administrator wskaże inny termin. W sprawach związanych z regulaminem i usługami prosimy o kontakt: GardenJoy Poland sp. z o.o., Ul. Krucza 15, 00-537 Warszawa, e-mail: [email protected], tel.: +48 22 123 45 67.